God service og en meget tilfreds kunde

For 4 år siden købte jeg en BMW System 7 carbon hjelm, den væsentligste grund er at jeg har brug for en hjelm, hvor der er mere afstand mellem næse og mund til visir. Grunden er at jeg har haft brækket næsen og ikke kan ånde gennem næsen, men udelukkende gennem munden, hvilket medfører at visiret på de fleste hjelme dugger også med pinlock. Den udfordring har jeg ikke med en BMW System 7, men så er der en række andre, visiret er utæt, så der løber vand ned indvendig i hjelmen, visirets låse mekanisme virker ikke altid og tilsidst gik solbrille mekanismen i stykker. 

Jeg ringede til Xpedit, Ølgod og talet med tilbehørsafdelingen om mine udfordringer og kunne dokumentere at hjelmen var inden for de 5 års garanti. Jeg får mig medhold i at sådan skal det ikke være og de afklarer med den reklamationsansvarlige, som beslutter at hjelmen skal ombyttes. Jeg får tilbudt en ny System 7 opgraderet model, selvfølgelig mod at betale differencen, jeg kan se at der er lavet væsentlige ændringer i måden visiret lukker på og låses, samt der er nu indbygget luftkanaler inde i hjelmen, hvilket gør at den err væsentlig mere kølig at køre med på varme sommerdage.

Personlig syntes jeg at jeg har fået en super behandling og service af Xpedit, Ølgod og kan kun anbefale at handle der.